先日、私はひどい発熱と喉の痛み、咳に悩まされ、近所の病院へ駆け込みました。ただ「近いから」という理由で選んだ、初めて訪れる病院でした。ところが、そこで出会った先生は、私がこれまで出会った中でも特に素晴らしい方だったのです。診察は丁寧で、その場で薬も出してくださり、薬の説明も一つ一つ分かりやすくしてくれました。さらに、コロナ検査薬まで手渡してくださるなど、本当に親身な対応でした。おかげで、体調はすぐに回復しました。
後日、体調が良くなり落ち着いてから、ふとその病院のホームページを思い返してみました。すると、いくつもの問題点があることに気づいたのです。何よりも、あの先生の親切さや、病院の質の高さが、ホームページからは全く伝わってこない。とてももったいないと感じました。だから私は、先生に一通の手紙を書きました。
手紙には、まず感謝の気持ちを正直に伝えました。そして、ホームページの問題点を具体的に指摘し、私ならその課題をすべて解決できるという提案も書きました。手紙を受付の方に「先生にお渡しください」と託すと、数日後、先生から直接連絡をいただくことができました。「ぜひ話を聞きたい。いつでも来てください」と。その言葉は、本当にうれしかったです。新しいお客様を獲得する方法はたくさんありますが、このように、日々の生活の中に転がっているチャンスを誠実な気持ちで捉え、まずは行動してみることの大切さを実感しました。人の「想い」が、いかに大切かを改めて知る出来事でした。
AIがどんなに賢くなっても、人の心を動かすのはやっぱり人間の「気持ち」です。特に、何かを「ほしい」と思わせる力、つまり「願望を呼び起こす」力は、いつの時代もマーケティングの重要な部分でした。今回は、AI時代だからこそ改めて学びたい、人々の心に深く響くマーケティングのヒミツを、昔のアメ車の広告から探ってみましょう。まるでタイムマシンに乗って、大昔の広告の世界へ旅をするような気持ちで読んでみてください。
目次
- AI時代に「願望喚起」が大切な理由
- 昔のアメ車が人気だった理由：単なる移動手段じゃなかった？
- アメ車の広告が「願望」をどうやって呼び起こしたか
- 現代のマーケティングにおける「願望喚起」の応用
- AI時代に求められる、人間の「思考力」
- まとめ：未来への道しるべとしての「願望喚起」
AI時代に「願望喚起」が大切な理由
AIは、たくさんの情報を処理したり、人間には思いつかないようなアイデアを出したりと、すごい能力を持っています。でも、どんなに高性能なAIでも、人間の「感情」や「願望」を本当に理解し、それらをゼロから生み出すことはできません。AIはデータに基づいて予測をすることは得意ですが、人が「こんな自分になりたい」「こんな生活をしてみたい」といった根源的な願望を抱くプロセスは、複雑で奥深いものです。
だからこそ、AIが進化する現代において、人の心を揺さぶり、隠れた願望を呼び起こすマーケティングの力が、ますます重要になっています。AIが「効率的」な答えを出す一方で、人間は「感動」や「共感」を求めるからです。商品やサービスが単なる「モノ」ではなく、私たちの「夢」や「理想」を実現する手助けになることを伝える。それが「願望喚起」の本質です。
—昔のアメ車が人気だった理由：単なる移動手段じゃなかった？
20世紀の半ば、特に第二次世界大戦が終わった後のアメリカは、経済がどんどん成長し、多くの人が豊かになっていきました。その中で、自動車は単なる移動手段ではなく、人々の生活に深く根差した存在となっていきます。
当時のアメリカの車、いわゆる「アメ車」は、日本車やヨーロッパの車と比べて、とても大きくて豪華なものが多かったのです。流れるようなデザイン、ピカピカのクロムメッキ、そして力強いエンジン。これらは単に移動を快適にするだけでなく、その車に乗る人が「どんな人なのか」「どんな生活を送っているのか」を周りに見せつけるためのシンボルでもありました。車は、その人の地位や成功、そして自由な生き方を表現する「夢の道具」だったと言えるでしょう。
例えば、広大なアメリカの国土を、大きな車でのんびりドライブする。家族を乗せてキャンプに行く。デートで海岸線を走る。そういった「理想の生活」の真ん中に、いつもアメ車がありました。人々は車を買うことで、単にA地点からB地点へ移動するだけでなく、「理想の自分」や「憧れの生活」を手に入れようとしたのです。
—アメ車の広告が「願望」をどうやって呼び起こしたか
では、そんなアメ車の広告は、どのようにして人々の心を鷲掴みにし、「ほしい」という気持ちを強くさせたのでしょうか。当時の広告には、現代のマーケティングにも通じる「願望喚起」のヒントがたくさん隠されています。
車の「機能」だけじゃない、その先の「夢」を見せる
もし車の広告が「この車は時速100キロ出ます」「燃費が良いです」といった機能や性能ばかりを伝えていたら、どうでしょう？確かに大切な情報ですが、それだけではワクワクしませんよね。昔のアメ車の広告は、そういった機能面だけでなく、その車に乗ることで「どんな素晴らしい体験ができるか」を鮮やかに描きました。
例えば、ある車の広告には、美しい夫婦がオープンカーで夕日を背景に海岸線を走っている様子が描かれていました。この広告が伝えたいのは、車の性能ではなく、「この車に乗れば、こんなにロマンチックで、自由で、幸せな時間を過ごせる」というメッセージです。車は、その素晴らしい体験を実現するための「ツール」として描かれているのです。人々は「この車に乗れば、自分もあんな素敵な人生を送れるかもしれない」と夢を見ることができたのです。
特定の「ライフスタイル」を描く広告
アメ車の広告は、単に車を売るのではなく、その車に乗ることで手に入る「ライフスタイル」そのものを売っていました。
広々とした郊外の家、手入れの行き届いた庭、その玄関先に止まるピカピカのアメ車。週末には家族みんなでその車に乗ってピクニックに出かける。洗練されたレストランに乗り付け、優雅なディナーを楽しむ。広告の中では、そんな「理想の家族像」や「成功者の姿」が繰り返し描かれました。これを見た人々は、「あの車に乗れば、自分もあんな豊かな生活を送れるのではないか」と、具体的なイメージを膨らませたのです。
特に、当時アメリカで普及し始めたテレビCMでは、動きのある映像でそうしたライフスタイルがよりリアルに、魅力的に表現されました。音楽やセリフ、そして映像全体から漂う雰囲気は、見る人の感情に直接訴えかけ、強い願望を植え付けたことでしょう。
広告に登場する「人物」の魅力
アメ車の広告に登場するモデルや俳優も、願望喚起において重要な役割を担っていました。彼らは単に美しいだけでなく、その車が表現する「理想の人物像」を体現していました。
自信に満ちた笑顔、洗練されたファッション、堂々とした立ち居振る舞い。彼らが車と一緒にいることで、「この車に乗れば、自分もこんな風になれる」という憧れを抱かせました。たとえば、ある車の広告では、魅力的な男性が運転席に座り、助手席には美しい女性が微笑んでいる。この構図は、「この車は、あなたの人生をより豊かで魅力的なものにする」というメッセージを無言のうちに伝えていたのです。
消費者は、単に商品そのものを見るだけでなく、その商品がもたらす「変化」や「理想の自分」に心を惹かれるものです。広告に登場する人物は、まさにその「理想の自分」を映し出す鏡のような存在でした。
—現代のマーケティングにおける「願望喚起」の応用
昔のアメ車の広告から学べる「願望喚起」の考え方は、AI時代の現代マーケティングでも大いに役立ちます。たとえAIがターゲットの好みや過去の購買履歴を分析して、最適な商品をレコメンドするようになったとしても、最終的に「ほしい」という強い感情を生み出すのは、人間の心です。
- 商品の「機能」だけでなく「体験」を語る
スマートフォンであれば、カメラの画素数や処理速度だけでなく、「このスマホがあれば、あなたの日常の美しい瞬間をより鮮明に残し、大切な人との思い出を共有できる」といった、具体的な体験を伝えることが重要です。 - 「ライフスタイル」を提案する
あるアパレルブランドが、単に服を売るだけでなく、「この服を着れば、あなたはもっと自信を持って、新しいことに挑戦できる」といった、服がもたらす心の変化や、それを着て送る理想の生活を提示する。インフルエンサーマーケティングでは、インフルエンサーが商品を使った自身のライフスタイルを見せることで、ファンに「私もこうなりたい」という願望を抱かせます。 - 「共感」や「ストーリー」を重視する
企業が商品開発の背景にある物語や、社会貢献への取り組みなどを発信することで、消費者はその企業の価値観に共感し、「応援したい」「この商品を選びたい」という感情を抱きます。AIがいくらデータを分析しても、こうした心のつながりを生み出すことはできません。
現代ではSNSや動画サイトなど、多様なチャネルを通じて、よりパーソナルな形で「願望喚起」を行うことが可能です。アメ車の広告が大きな紙面やテレビCMで大衆に訴えかけたように、現代では個々のユーザーの興味関心に合わせて、より響くメッセージを届ける工夫が求められます。
—AI時代に求められる、人間の「思考力」
AIは私たちの仕事を助け、効率を高めてくれます。しかし、「願望喚起」のような、人の感情や深い心理を読み解き、それに訴えかけるクリエイティブな発想は、やはり人間の思考力にしか生み出せません。
例えば、AIは過去の広告データから「どのような言葉がクリック率を高めたか」を分析することはできます。でも、「なぜその言葉が人々の心を動かしたのか」「その言葉の背景にはどんな社会の願望があったのか」といった、本質的な問いを立て、深く洞察する力は人間ならではです。
マーケターは、AIが提示するデータを活用しつつも、常に「人は何を望んでいるのか」「どんな未来を描きたいのか」という問いと向き合い、時代や文化のトレンド、そして人々の心の奥底にある願望を見つけ出す洞察力が必要です。そして、その願望を具体的な商品やサービスと結びつけ、魅力的なストーリーとして語る創造性も求められます。AIはあくまでツールであり、それをどう使いこなすかは人間の腕にかかっているのです。
—まとめ：未来への道しるべとしての「願望喚起」
20世紀半ばのアメ車の広告は、単なる車の宣伝を超え、当時のアメリカ人たちが抱いていた「豊かさ」「自由」「成功」といった願望を巧みに刺激しました。車は、彼らが思い描く理想の生活を手に入れるためのシンボルとして描かれたのです。
AIが進化し、情報が溢れる現代だからこそ、私たちの心の奥底にある「願望」を見つけ出し、それに寄り添うマーケティングの力が、ますます重要になっています。機能やスペックだけでなく、その商品やサービスがもたらす「体験」や「夢」を語る。それが、AI時代に「人間の思考力」で勝つためのカギとなるでしょう。
アメ車の広告から学んだ「願望喚起」の原点は、これからも私たちマーケターにとって、未来への道しるべとなってくれるはずです。さあ、あなたもこの視点を使って、人々の心を動かす新しいマーケティングに挑戦してみてはいかがでしょうか。
